همراه گرامی درسا
کالایی که هم اکنون در دستان شماست، برگرفته شده از چرم مرغوبی است که به جهت طبیعی بودن، گرانبها می باشد. خطوطی که در کالاهای چرمی قابل مشاهده است، جزئی از خصلت طبیعی بودن آن است، در نمونه طبیعی و غیر فرآوری شده چرم، جای خط و خش و لکه های کوچک ناشی از نیش حشرات دیده میشود، اما هیچکدام از این موارد تاثیری در دوام و ساختار کالای چرمی شما ندارد آن ها را از محصولات مصنوعی متمایز میسازد.
گارانتی محصولات درسا
تمامی محصولات چرمی درسا مطابق ذیل از زمان ثبت فاکتور دارای گارانتی میباشند:
- انواع کیف: 18 ماه گارانتی
- سایر محصولات (کیف پول، کمربند، کفش و اکسسوری ها): 6ماه
- جهت بهره مندی از گارانتی، ارائه فاکتور خرید و یا شماره فاکتور الزامی است (لطفا در حفظ و نگهداری فاکتور خرید تا پایان مدت گارانتی دقت فرمایید)
- تعمیرات تنها براساس استاندارد طراحی کالا صورت گرفته و درخواست برای تغییر قفل ها، لوگو و .... که مغایر با طراحی اولیه محصول باشد اعمال نمی گردد.
- هرگونه تعمیرات خارج از شبکه خدمات درسا، محصول را از گارانتی خارج می نماید.
- کالا های مشمول خدمات، تعمیر و در صورت غیرقابل تعمیر بودن مطابق با مبلغ روز محصول بن خرید کالا در حساب کاربری مشترک منظور خواهد شد.
شرایط برگشت وجه پرداختی
تمامی محصولات چرم درسا در صورت عدم استفاده، حداکثر تا یک هفته پس از تاریخ صدور فاکتور فروش قابل مرجوع شدن و برگشت وجه پرداختی می باشند.
خدمات خارج از گارانتی
- پس از سپری شدن زمان گارانتی، در صورت قابل تعمیر بودن، کالا تعمیر و وجه آن دریافت می گردد. در صورت غیر قابل تعمیر بودن، کالا به شرکت عودت و یک بن خرید با تخفیف 30% جهت خرید کالای جدید برای مشتری صادر می شود.
راهنمای نحوه نگهداری از محصولات
با توجه به ارزش بالای کالایتان توصیه می نماییم موارد زیر را جهت دوام بیشتر و حفظ کیفیت اولیه محصول رعایت فرمایید.
- محصول را در برابر حرارت و رطوبت بالا قرار ندهید. اگر محصولات در برابر باران قرار گرفت باید بلافاصله آن را با پارچه لطیف خشک نموده و در مکان مناسبی قرار دهید تا به خوبی در معرض هوا باشد و تا قبل از خشک شدن از پرکردن آن با کاغذ خودداری نمایید .
- پیشنهاد ما این است که محصول را برای مدت طولانی در معرض نورشدید قرار ندهید تا محصول رنگ خود را از دست ندهد.
- اگر محصول در تماس با آب، روغن و وسایل آرایشی قرار گیرد، ممکن است باعث ایجاد لک شود بنابراین نسبت به تماس این مواد با کالای خود دقت بیشتری بفرمایید.
- چرم های نبوک و جیر ممکن است در نتیجه فرآوری و پردازش های صورت گرفته رنگ پس دهند، به همین جهت از تماس چرم های تیره رنگ با پوشاک روشن و بالعکس خود داری نمایید. همچنین توصیه می گردد برای تمیز نمودن جیر و نبوک فقط از برس مخصوص استفاده نموده و از مرطوب نمودن آن ها توسط واکس و هرگونه روغن های دیگر جدا خودداری فرمایید.
- در زمانی که از محصولات چرمی استفاده نمی کنید آن را در تماس با سایر محصولات پلاستیکی یا چرمی قرار نداده بلکه در کاور مخصوص درسا قرار داده و در صورت لزوم داخل کیف های چرمی را با کاغذ پر نمایید تا شکل خود را حفظ کند و از قرار دادن اجسام سنگین بروی کیف ها و یا تحت فشار قرار گرفتن محصولات در زمان عدم استفاده که باعث له شدگی و دفرمه شدن محصول میشود خودداری فرمایید.
- کفش های چرمی نیازمند یک روز دوری از تعرق طبیعی پا برای خشک شدن هستند لذا از پوشیدن کفشهایتان چند روز پشت سر هم بپرهیزید.
- به علت استفاده از مواد گیاهی و عدم استفاده از تثبیت کننده های شیمیایی در تولید کفش های چرم درسا و اسیدی بودن عرق پا امکان تیره شدن جوراب های رنگ روشن وجود دارد.
- کیف پول های مردانه را درموقع نشستن از جیب پشتی خود خارج نمایید چراکه باعث تغییر فرم کیف پول شده که در اکثر مواقع غیر قابل برگشت می باشد.
همراه گرامی خانه درسا
کالایی که هم اکنون در دستان شماست، برگرفته شده از چرم مرغوبی است که به جهت طبیعی بودن، گرانبها می باشد. خطوطی که در کالاهای چرمی قابل مشاهده است، جزئی از خصلت طبیعی بودن آن است، در نمونه طبیعی و غیر فرآوری شده چرم، جای خط و خش و لکه های کوچک ناشی از نیش حشرات دیده میشود، اما هیچکدام از این موارد تاثیری در دوام و ساختار کالای چرمی شما ندارد آن ها را از محصولات مصنوعی متمایز میسازد.
گارانتی محصولات خانه درسا
گروه مبلمان (مبل و صندلی ها، میز، کنسول و بوفه ) شامل 24 ماه گارانتی از زمان ثبت فاکتور میباشند .
گارانتی محصولات شامل
- بازشدن دوخت و یا دکمه
- تغییر رنگ چرم ناشی از اشکال در تولید و یا مواد اولیه
- جدا شدن قسمتهای اسکلت از ناحیه اتصالات
- هزینه حمل و نقل در شهرهایی که فروشگاه های خانه درسا وجود دارند با فروشگاه است .
- در سایر شهرها هزینه بار و بیمه با مشتری گرامی می باشد.
مدت زمان تعمیر محصولات متغیر می باش، لذا زمان آن پس از دریافت کالا و کارشناسی آن به خریداران محترم اطلاع رسانی می گردد.
بازسازی و یا ترمیم کالاها باتوجه به کالیته موجود چرم و چوب ( در زمان درخواست ) انجام میشود .
راهنمای نحوه نگهداری از محصولات
- جهت تمیز نمودن مبلمان هر 15 روز سطوح مبلمان خود را با تنظیف سفید که نم بسیار کمی دارد تمیز نموده( هرگز از پارچه های رنگی و برس های محکم استفاده ننمایید.) و برای نظافت درزها از جاروبرقی بدون تماس مستقیم با چرم یا پارچه استفاده نمایید .
- جهت تمیز نمودن میزها و بوفه ها نیز صرفا از تنظیف سفید و تمیز با نم اندک استفاده نموده و سریعا سطح سنگ وچوب را خشک نمایید.
- از قرار دادن مستقیم اجسام داغ بر روی میز خوداری نموده و حتما از زیربشقابی و زیر لیوانی استفاده نموده و در صورتیکه مایعات اسیدی و بازی( انواع نوشیدنی ها ) بر روی میز ریخته شد بالافاصله نسبت به پاک نمودن آنها اقدام فرمایئد.
- در صورت نیاز به جابجایی کالا از کشیدن کالا بر روی زمین خودداری نمایید.
- کالای خود را از منبع آتش و گرما ( مانند شومینه و یا شوفاژ و یا تابش مستقیم و شدید نور آفتاب ) دور نگه دارید .
- از تمیز نمودن کالاهای خود با هرگونه ماده اسیدی – بازی و یا الکل خودداری فرمایید.
- کالاهای چرمی و یا پارچه ای با رنگ های روشن نیاز به مراقبت بیشتری دارند و لکه ها روی چرم و پارچه مشمول گارانتی نمی شوند.
- چرم های اولد ویژن در طی زمان تغیر رنگ میدهند . در صورت درخواست پس از گذشت یکسال از زمان خرید قابلیت احیای رنگ در این نوع چرم ها وجود دارد.
- از قراردادن اجسام سنگین و یا نوک تیز بر روی کالای خود خودداری نمائید.
همراه گرامی جواهرات درسا
کالایی که اکنون در دستان شماست به جهت طبیعی بودن چرم و استفاده از کریستال های سواروسکی بسیار ارزشمند و لوکس می باشند از بارزترین ویژگی های این محصولات فناوری چرم با مواد صرفا گیاهی و فرآوری خاص کریستال های سواروسکی بوده که باعث شده است مقدار مواد سمی سرب در آنها به پایین ترین سطح خود کاهش یابد.
گارانتی محصولات جواهر
- تسمه چرمی دستبند(چرم و فینیشینگ): 6 ماه گارانتی
- جداشدن کریستال از سطح محصول: 3 ماه
- کیف های سواروسکی (مردانه و زنانه): چرم 18 ماه گارانتی چرم
- جهت بهره مندی از گارانتی، ارائه فاکتور خرید و یا شماره فاکتور الزامی است (لطفا در حفظ و نگهداری فاکتور خرید تا پایان مدت گارانتی دقت فرمایید)
- تعمیرات تنها براساس استاندارد طراحی کالا صورت گرفته و درخواست برای تغییر این طراحی امکان پذیر نمی باشد.
- هرگونه تعمیرات خارج از شبکه خدمات درسا، محصول را از گارانتی خارج می نماید.
- شکستگی و تغییر رنگ کریستال شامل گارانتی نمی باشد.
- سیاه شدگی نقره جزء گارانتی نمی باشد.
شرایط برگشت وجه پرداختی
- تمامی محصولات جواهر در صورت عدم استفاده، حداکثر تا 48 ساعت پس از تاریخ صدور فاکتور فروش قابل مرجوع شدن و برگشت وجه پرداختی مطابق با فاکتور می باشند.
- مرجوع کردن جواهر (صرفا گرم طلا) توسط مشتری با توجه به نرخ روز طلا محاسبه می گردد.
خدمات تعمیر محصول
- چنانچه نیاز به انجام خدمات بر روی محصول باشد، در صورت امکان محصول تعمیر شده و وجه آن از مشتری اخذ میگردد.
راهنمای نحوه نگهداری از محصولات
با توجه به ارزش بالای کالایتان توصیه می نماییم موارد زیر را جهت دوام بیشتر و حفظ کیفیت اولیه محصول رعایت فرمایید.
- کالا را در معرض نور مستقیم آفتاب، دستگاه های گرمایشی و همچنین مواد شیمیایی،الکل و آرایشی قرار ندهید.
- از تماس مستقیم کریستال و چرم با مواد آرایشی و بهداشتی (مانند: انواع کرم، الکل و ...) خودداری فرمائید.
- شستن یا خشک کردن محصولات چرمی و کالایی که مزین به کریستال های سواروسکی می باشد میتواند موجب از بین رفتن کریستال و یا خرابی چرم گردد.
- برای زدودن گرد و غبار از سطح کریستال از یک پارچه خشک و نرم استفاده نمایید.
- در صورت عدم استفاده از کیف های درسا مزین به کریستال هاتی سواروسکی درون آن ها را با کاغذ پر کرده و در کاور مخصوص درسا نگهداری نمایید.
- طلا و نقره خاصیت شکنندگی دارد لذا در هنگام استفاده، از اعمال نیرو با دست (در هنگام باز و بسته کردن) به میزان بالا خودداری نمایید.
- به دلیل بالا بودن خاصیت اکسیداسیون نقره تغییر رنگ و تیره شدن آن محتمل می باشد.
- به دلیل ماهیت کالاهایی که در آنها طلا، نقره و کریستال به کار رفته است امکان ایجاد خط و خش در اثر برخورد با اجسام نوک تیز و زبر وجود دارد.
- از تماس محصولات جواهر با آب، مواد شیمیایی (انواع شامپو، نرم کننده، اکسیدان ها و ...) خودداری فرمائید.